2009년 11월 04일
KT의 횡포라고 밖에 제목이 안떠오르네요.
* 덧붙힘 (11/4 PM 01:35)
많은 분들이 댓글을 달아주셔서 감사드립니다.
이 글의 주된 주제는 윈7 64비트에서 와이브로가 안된다는 것이 아니라,
문의에 대한 무성의한 답변에 대한 것이 주된 주제입니다.
물론 윈7 64비트에서 안된다는 것도 있지만, 제가 이 글을 쓰게 된 가장 큰 이유는
윈7 64비트에서 안되긴 한데 일단 돈은 내라. 라는 답변에 대한 것이었습니다.
적어도 윈7 64비트에서는 안되므로 이러이러하세요. 라든가 이러이러해드리겠습니다. 정도의 답변은
해줄 수 있지 않았을까 하네요.
참고가 되셨으면 합니다. :)
얼마전 Windows 7 64bit를 설치 한 후부터 와이브로가 되지 않습니다.
그래서 KT에 문의를 드렸었지요.
윈도우7 64비트 사용 중이구요, 와이브로 단말기는 U2000 쓰고 있습니다.
프로그램을 설치하니까 실행도 안되고 단말기도 못잡네요.
언제 윈도우7 64비트용이 업데이트 될런지요?
그리고 그 전에는 와이브로를 사용하지 못하는데
요금은 그대로 내야 되는건가요?
1년 약정이라 해지도 못하는데.. 답변 부탁드립니다.
그랬더니 달린 답변이 가관입니다.
아래가 그 답변입니다.
안녕하세요? OOO 고객님~!
사이버 고객센터의 XXX입니다.
보내주신 메일 소중히 잘 받아보았습니다.
와이브로 이용 관련하여 다시 문의를 주셨네요.
서비스 이용에 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.
그리고 번거로우셨을 텐데 부탁 드렸던 정보를 확인해 주셔서 감사합니다.
문의 주신 사항은 저희 사이버 고객센터에서도
바로 확인이 어려운 부분으로 담당 부서로 접수하여 확인해 보았는데요.
와이브로는 현재 정품 Windows XP(Home, Professional / Service Pack 2),
Windows Vista(32bit), USB 2,0 포트, 관리자 계정에서 이용 가능하며,
그 이외 운영체제에서는 안타깝게도 이용이 어렵다고 합니다.
(일부 단말에 한해 MAC OS X 10.4, 10.5에서 이용 가능)
이에 와이브로는 현재 Windows7에서 이용이 어려우며,
구체적인 지원 계획 및 일정에 대해 정해진 바가 없어 자세한 안내가 어렵다고 합니다.
고객님의 소중한 정보를 확인해보니 무제한 30요금제 12개월 약정으로 가입하신 사항이 확인되고,
해당 요금제는 월 19,800원으로 기본 데이터양(30GB)이 제공되며 기본 데이터양 초과 시 초과
MB당 10원이 부과되는 요금제(부가세 별도)로 와이브로를 사용하지 않더라도 기본 이용료는
부과된다고 하오니 참고해 주시기 바랍니다.
와이브로 관련하여 더 궁금하신 사항은 번거로우시겠지만 와이브로 고객센터
080-000-1472번으로 문의하시면 되고요.
긍정적인 답변을 드리지 못하는 점 안타깝게 생각하며,
제가 많은 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.
차후 좀 더 나은 서비스로 보답할 수 있는
기회가 생기기를 간절히 바랍니다.
OOO 고객님~
항상 건강하시고요.
11월에도 늘 좋은 일들만 가득하시길
진심으로 바랍니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지
사이버 고객센터로 문의를 주시기 바랍니다.
즉, "윈도우7 64bit에서는 안되는데, 사용 못하는거야 니 사정이고 난 신경안쓰니까 돈이나 쳐내라."
라는 거네요. 그래서 아래와 같은 문의를 다시 찔렀습니다.
윈도우7 64비트에서 와이브로가 안된다는 문의했던 사람입니다.
윈도우7 64비트에서는 안된다는 답변을 받았습니다.
근데 제 주요 질문을 이해 못하는건가요? 아니면 일부러 회피하는건가요?
저는 분명히 "약정이라 해지도 못하는데 못쓰는 동안의 요금은 어떻게 하느냐?"
라고 질문을 드렸으나, 보내주신 답변은
"윈7 64비트에서는 안되는데 니가 못쓰는건 우리가 상관할바가 아니므로 돈이나 내라."
인걸로 들리는군요?
참고로 저는 정품 윈도우7 프로페셔널 64비트를 사용중입니다.
윈도우7 32비트에서 비스타 호환성 모드로 돌리면 된다는 사람이 있는 것을 보면
64비트에서 안되는 것 같은데, 저는 분명히 와이브로를 처음 가입할때
64비트에서 안된다는 얘기는 들은 바가 없으며, 가입계약서에도
64비트 얘기는 적혀있지 않았습니다. 저는 당연히 64비트에서도 되는가보다 하고
(실제로 대부분의 프로그램들이 64비트에서 구동되므로)
KT와이브로에 가입했습니다.
근데 결국 이렇게 안되는 것을 대놓고 확인해주시네요.
64비트에 대해 보지도 듣지도 못한 사용자에게 ''사용자과실''을 주장하실 생각이신가요?
그래서, 남은 약정기간동안 해지도 못해주겠다, 업데이트도 못해주겠다,
하지만 기본료는 꼬박꼬박 내라. 라는 얘기인가요?
아니면 귀사의 책임을 인정하고 약정풀고 해지해주실건가요?
언제 업데이트가 될 예정이다 라고 확실한 답을 주신다면
그때까지 일시정지정도는 생각해보려 했으나, 이건 해지밖에 답이 없어보이는군요.
확실하게 답변해주시죠.
(게다가 이미 몇일동안 사용못하고 있는데 이것도 어떻게 해주실건지 답변해주시죠.)
이 문의에 대한 답변이 어떻게 달릴 것인가?!
거 참 짜증나게 궁금하네요.
이걸로도 말이 통하지 않는다면 제가 와이브로 가입했던 KT 본사 KT플라자로 갈 생각입니다.
제가 법에 대해서는 잘 모르지만, 얕은 지식에 의하면
공급자가 소비자에게 알리지 않은 내용으로 인한 서비스장애는 공급자의 책임이라고 알고 있는데요.
어디 한번 누가 이기나 해보렵니다.
장난하는 것도 아니고... 되지는 않는데 돈은 내야된다. 어느나라 법이랍니까?
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- Windows 7 Professional K 64bit by 휴린
- 한국에서 서비스 해지하기 by Sepiroot
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# by | 2009/11/04 02:53 | computer; | 트랙백(1) | 핑백(1) | 덧글(41)
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제목 : 윈도7, 다 좋은데 와이브로가 먹통이네!
윈도7을 깔았습니다. XP보다 빠르고 기능이 많아서 좋다는 평가가 많습니다. 써보니 과연 그랬습니다. 그런데 불만인 사람도 있는 것 같습니다. 와이브로 사용자들이죠. 윈도7에선 와이브로가 먹통입니다. 드라이버 호환성을 확보하지 못한 것으로 파악됩니다. 그러니까 윈도7을 깔면 와이브로는 쓸 수 없다는 얘깁니다. 하다하다 안되니 비스타나 XP로 다운그레이드 하는 사람도 있는 것으로 보입니다. 그런데 주변을 둘러보면 단말기 종류에 따라 되는 사람도 ......more
... nbsp;IS Creation # Project.라온(Laon)음악 (7회) / 피아노가 왔습니다.가장 대화가 활발했던 글은 KT의 횡포라고 밖에 제목이 안떠오르네요. 입니다. ( 덧글 41개 / 트랙백 1개 ) 내이글루에 가장 덧글을 많이 쓴 사람은 타치코마 입니다.이오공감 떴던 글은 잘 해결되서 지웠더니저렇 ... more
싶습니다(..)
지원OS로 쓰시다가 어느시점에서 비 지원OS 설치후 안된다고 KT에 이야기하셔도 약관에는
이 내용이 면책사유 적용이 되지 않기 때문에 위약금의 면제 혹은 기본료 면제는 어려울 듯
싶습니다.
(KT 와이브로 약관에 따르면 단말기의 선택에 대한 모든 책임은 고객에게 있다고 해두었더군요)
아니 근데, 앞으로 좀있으면 다 64비트 운영체제로 바뀔텐데 그 때 가서는 KT 어쩔 셈인지 ;;
32비트용으로 만들어진게 64비트 넘어가면서 작동안하는건 KT나 한국만의 문제인건 아니고
점차적으로 지원하리라 생각합니다.
다만 한국에서 윈도우의 64비트 버전은 그렇게 많이 사용되지 않았기 때문에 지금까지
대응이 소극적이었지 않나 싶습니다.
...7부터 상황이 바뀐이상 적극적 대응을 기대해 봅니다.
횡포라고 할 만한 게 아닌 거 같은데... 음 왜 공감이 안 되는지;;;
하드웨어 뿐 아니라 기존에 돈을 주고 쓰던 소프트 웨어도
OS 바뀌면 안되는 경우 업데이트를 해주면 사용자 입장에서는 좋겠지만
업데이트 안해준다고 돈을 물어주지는 않는 걸로 알고 있구요...
하다못해 110V 가전제품이 220V로 바뀌면서 변압기 구입비용을 보조해주는 것도 아니니...
다만 와이브로측에서 업데이트 나올 때 까지 사용 일시 정지를 할 수 없거나,
(물론 일시 정지 그 기간동안 요금은 없어야겠지요.)
혹은 앞으로도 업데이트 생각이 없다면 횡포라는데 동의합니다.
KT측에서 과연 고객의 니즈를 맞춰줄지 그 대응이 궁금하네요...
Windows 7 64bit에서 서비스가 제대로 안되고 있을 뿐이지...
그리고 저도 위에서 적었지만 개인적으로 기본료 내는 것 마저 일시정지가 안된다면
저는 횡포에는 동의합니다.
상식이 있다면 그정도 서비스는 해줄텐데...
.
.
.
라고 생각이 들어 찾아보니...
일시정지해도 3~4천원 부과가 되는 것 같네요...
이 3~4천원은 문제가 되는 돈이라고 생각~
뭔가 이상하지 않나요? =)
세이렌 님이 말씀 하신데로 툴 개발 할 때까지 요금을 정지 할 수도 있는 일이고, 이 과정에 서비스업체측에 아무런 비용이 소비 되지도 않는데
여기에 걍 약관 들이대면서 '니 사정은 알거 없고 돈은 내세여' 하는건 甲의 횡포 이상도 이하도 아닙니다.
차라리 CM Source를 공개해서 여러사람들이 컴파일해서 최적화된 버젼으로 공유하였으면 하는 바램입니다.
그리고 그만큼 약정 기간도 늘어나구요..저는 작년에 와이브로 1년 약정으로 했다가 얼마 전에 해지했는데...일시 정지한 기간만큼 약정 기간 늘어나 있어서...단말기 위약금도 물었다는..-_-;;
전 말씀하신 OS 문제가 아니라 접속 불량 문제로 (지역에 따른) 거의 못쓴 채로 돈만 냈답니다.
또 단말기가 세 번이나 고장이 나서...정말 애 먹었죠..
KT 와이브로는 회사에서 제대로 서비스 관리를 하고 있지 않은 것 같습니다...서비스 센터에 연락할 때마다 매번 사람을 들었다 놨다 하더군요...
32비트/64비트 같은 전문가나 신경쓰는 미묘한 차이 때문에 와이브로가 된다 안된다를 누가 예상할 수 있을까요..;
사용자과실은 아닌듯 싶은데..
약관규제법 3조 (사업자의 약관 설명 의무) 같은걸로 항의하시면 되겠네요.
그치만 이걸로 해지를 위해 악용하는 문제도 생길거고.. 미묘한 문제입니다..
최대한 빠른 지원&보상이 최선책같네요
약관에 명시가 되있는데 안된다면 모를까 지원표기가 안되있다면 기다릴수 밖에는 없지요.
윈도7, 다 좋은데 와이브로가 먹통이네!
http://news.naver.com/main/hotissue/read.nhn?mid=hot&sid1=105&iid=147725&oid=138&aid=0001959050&ptype=011&cid=379729
늦어도 올해 안으로 적용시킨다네요.
2. 64비트인 경우에는, 비스타에서도 안됩니다.
64비트를 왜 지원안하는가에 대해서 KT가 소극적이라는 건 인정합니다만 횡포라고까지 하기에는 좀 그런 것 같네요. 처음 와이브로 가입시에도 모든 운영체제에서 지원하는 게 조건은 아니었으니까요. 판매 / 제작자에게 정당한 권리를 요구하는 것도 좋으나, 소비자로서의 확인 의무도 제대로 하는 게 필요하지 않을까요?
KTFT(에버)에서 낸 모뎀은 win7 32빗도 안먹히더군요
그래서 대답 내용이 '사용하지 않아도 과금이 됩니다'로 나온 것이죠..
말씀하신 이유로 해지를 해준다면, 64비트 운영체제를 핑계로 약정을 해지하는 사람 역시 나타날 수 있기 때문입니다. 이 때문에 KT측에서 같은 이유로 와이브로를 해지시킬 수는 없을 것입니다.
저는 글의 말미에 덧붙인 내용이 이해가 안 되는데, 64비트가 안되니가 이렇게 이렇게 해라라는 말은 도대체 무슨 뜻인가요? 64비트에서 이렇게 이렇게 하면 된다는 것인가요? 아니면 64비트에서 안되니까 해지를 허가해준다는 말인가요? 64비트에서 와이브로가 되지 않고, 계약 당시 64비트 지원을 의무조항에 넣은것도 아니며, 약정을 한 상태에서 어떻게 하라는 이야기인가요.
제가 KT에서 관련부서 팀장이라면 '64비트 드라이버가 나올 때 까지 와이브로 기능을 정지'시키고 과금을 하지 않을 것입니다. 이게 양측의 입장을 절충한 것으로 보이네요. 상담원은 이런 제안을 수용할 권한이 없으니, 상담원 뒤쪽의 슈퍼바이저에게 이렇게 문의하시는 것은 어떤가요.
답변의 무성의함. 이게 주제구요.
위에서 언급한 이러이러는, 기술적으로 안되므로
어떻게 처리해주겠다 라든가 그런 것을 말한 겁니다.
제대로 된 답변은 없고 그냥 돈 내라는 소리밖에 안하니까
이 글을 쓴겁니다.
참고로 이 문의 전에 2번의 문의를 더 했으나
질문을 제대로 이해 못한건지 일부러 회피하는건지
윈7에서는 안됩니다. 라는 소리만 하다가 위와 같은 답변을 얻은 겁니다.
이해가 되셨으면 하네요.
저도, 드라이버가 나올때까지 요금과금이 되지 않는 일시정지라면
충분히 수용할 듯 하네요. 저도 와이브로가 필요했기때문에 가입을 한거니까..
보통 서비스 제공자에 항의(문의)하는 경우 지원계획이라던지 향후 처리 방안등을 물어보곤 하는데 상담데스크가 이런걸 소소하게 알고 있지 못하는 경우가 대부분이라고 할 수 있을겁니다. 이런 경우엔 응대하는 팀의 장에게 물어봐 줄 수 있느냐 문의해보는 것이 좋겠지요.
물론 이런 경우에도 해결이 안되고 원론적인 말을 들을 확율이 있을겁니다만 그게 횡포라고 욱할수만도 없다는건 그게 그들에게 주어진 한계에 불과하기 때문이라는 점을 좀 이해해봐야 할 필요가 있을 겁니다.
제대로 된 답변이라는것 역시 사람들마다 만족도가 다른 이상 천차만별이니 '제대로 된 답변'을 접할때마다 그렇게 쓰고 '내가 원하는 답변'이라고 해석하는 것이 정확할테고 이미 알고 있는지 모르지만 위에 제시한 안내전화 메뉴에서 일시정지에 관한 사항에 대해 문의가 가능한것 같으니 열받아 씩씩 거릴 필요는 없을것 같군요.
비유해보면 디바이스의 호환보장 범위 밖의 OS를 깔아놓고 디바이스가 안잡힌다고 하는 경우랑 크게 다르지 않는 것 같네요.
링크하고 갑니다(_ _)
동일한 논리로 MS에 따지지는 못하시나요? 윈도 7 64bit 로 바꿨더니 KT 와이브로 안되더라 니들 OS 고쳐야 되는거 아니냐? 어떤가요? 한쪽은 어렵고, 다른쪽은 만만한가요? MS 고객센터에 문의하면 뭐라 답할지 궁금하네요.
어차피 콜센터 에서 해줄수 있는 답안은 ..
답안지 보기 에 적힌 문항수 정도 외엔..
SK건, LG건, KT건, 삼성이건 문의에 대한 답변은 마찬가지 입니다.
고객센터 쳐들어가서 페이스 투 페이스 일땐 완전히 다른 모습이지만,
온라인 상에서의 답변은 .. 카피앤 페이스트 인걸로 압니다.
답답하셔도 고객센터 로 직접 찾아가서 해결 요구 하시는것이 좋으실듯 합니다.
차라리 지역 케이블 이나 중소 업체의 고객게시판은 성심성의 라는게 있는데
대기업은 게시판의 답이나 , 메일 답변도 하나의 처리 유형이 되어버리기 때문에
일괄적인 고정된 답변만 가는걸로 알고 있습니다.
물론, 이래 저래 의견적어 주신 고객센터 직원분의 성의는 있어 보이나,
몸통도 아닌 킷털 분들에게 많은걸 요구 하시면
저분들도 난감하시길..
^^;;
진정하시고 고객센터로 집접가서 단판지으세용 ^^
지방출장이 많아서 어차피 회사는 인천이니까. 하고 신청을 했습니다.
그런데 어느날 대구출장갔다가 인터넷을 사용할려고 했는데 인터넷이 되지않아. KT에 문의를 했습니다.
"수도권만 되고 지방은 아직 계획도 없습니다"라고 해서 계약하게된 내용을 설명했죠. 그랬더니
" 증거가 있냐? " 상담원이 말한 그렇게 말한 증거가 있냐는 거에요
정말 어이가 없었죠. 그래서 그 상담원을 연결해 달라고 했습니다.
그랬더니 대리점에서 계약한 내용이라고 하더라구요. 그래서 대리점으로 전화했습니다.
대리점에서는 "저희 대리점과 소정의 계약을 한 딜러(?)가 고객님과 계약을 했다고 하더라구요.
그래서 다시 또 상황을 설명했죠. 그랬더니 그 딜러분이 그만두고 다른일을 하신다는 거에요.
결국 그 딜러라는 사람은 전화기 한대두고 여기저기 전화해서 계약하면 대리점에서 건당 얼마씩 계약이 된것 같았습니다.
대리점에서는 그 사람이 그만두고 연락두 않되고 확인할 방법이 없다라고 하면서 고객님께서 녹취한 내용이 있으니 확인해보겠다고 해서 하라고 했죠.
그랬더니 녹취내용에는 고객님이 말씀하신 내용이 없다고 하더라구요.
당연히 없죠. 녹취내용은 "가입하시겠습니까?" "네"
" 설명 잘 들으셨죠?" "네"
그런데 그 설명과정은 녹취가 되어 있지 않다는 거고. 그래서 증거가 없다는 거라고 하더라구요.
그래서 다시 KT고객상담실에 전화해서 대리점과의 내용을 설명했습니다.
더 화가 나는 건 KT고객상담실은 고객을 위한 상담실이 아니라 대리점을 위한 상담실이더라구요.
KT고객상담실도 제품에 대한 " 인터넷이 지방까지 확대된다 " 라는 내용을 그 사람 말만 믿고 가입한
고객님의 잘못이라고 하더라구요.
정말 어이가 없었습니다.
그래서 물었죠. "그럼 KT고객센타는 뭐하는 곳입니까?"
고객팀장은 아무말도 없더구요.
프로그램이나 드라이버가 확실하게 구동되는 OS는 기입해두지만 "구동되지 않는 OS"를 모두 적어두고 "다음과 같은 OS에서는 돌아가지 않습니다. 이 OS를 깔고 안된다고 하지 마세요." 라고 적어두진 않죠.
휴린님께서는 당연히 64비트에서도 되는가보다 하고(윗 글에 명시해두셨으니..) OS를 갈아타셨습니다. 물론 휴린님의 말씀이 거짓일 거라 생각은 않지만 만약 휴린님의 생각되로 성사된다면 KT 입장에서 보면 고객들이 악용할 여지도 있다고 생각합니다. 약정기간도 남았고 위약금도 내야하고, 쓰지도 않는데 요금은 계속 내야하니까 새로운 OS로 갈아타 와이브로를 사용치 못하니까 정지하거나 해지해달라면 모두 해줘야하지 않을까요?
또한 윈7 pro 64bit 에서 와이브로가 돌아가지는 않지만, 그 전에 갖고 계시던 OS로는 가능하지 않았나요? 분명 휴린님께서는 와이브로를 사용할 수 있는 환경을 갖추고 계십니다. 사용자 임의로 바꾼 OS에서 되지 않는 것이지, KT가 명시한 내용 중 분명 와이브로가 구동되는 OS(와이브로는 현재 정품 Windows XP(Home, Professional / Service Pack 2), Windows Vista(32bit), USB 2,0 포트, 관리자 계정에서 이용 가능하며) 에서 어긋난 OS 사용에 대한 서비스 불만은 잘못된 것이라 생각합니다. 또한 그 서비스 불만에 대한 고객센터의 대답에 대한 불만도 어쩔 수 없다고 생각합니다.
혹시 이전 OS로 돌아가지 못하는 어쩔 수 없는 사유라도 있으신가요? 제가 글만 읽고 생각하기엔 휴린님께서는 윈도우7보다 와이브로가 더 급하신 거 같은데요? 윈도우 7은 구입 후 조금 늦게 사용하셔도 괜찮은 거 아닌가요? 벌써 이전 OS에는 안 돌아가고 윈도우 7에만 돌아가는 프로그램이 나왔습니까? 그러면 어쩔 수 없구요.
위에서 휴린님께서 무참히 밟아버린 도요님의 의견과 비슷합니다. 저에게 또한 주제를 파악하지 못한다고 하실까봐 간단하게 다시 적습니다. KT에서 명시한 내용, 계약조건에 모두 합당하다면 KT에 불만을 토로하실 수 있습니다. 하지만, 지금 휴린님께서는 KT가 명시한 OS와 다른 OS를 사용하시는 건 분명합니다. 명시된 OS에서 작동이 안된다면 그건 확실하게 휴린님께서 원하고 계신 고객센터의 서비스를 받으실 수 있을까요?
이 기사글 마지막에 재밌는 대목이 있습니다.
뭐가 됐건 소비자 입장에선 불만이 클 수 밖에 없겠습니다.
그런데 곰곰이 생각해보니 이건 누구 잘못이 큰 지 궁금하군요. 새 운영체제를 내놓으면서 와이브로 단말에 신경을 쓰지 못한 한국마이크로소프트일까요? 아니면 하드웨어 단말 제조사? 그것도 아니라면 하드웨어 단말을 공급받아 와이브로 서비스를 제공하는 KT?
가입하는 날 제가 직원에게 들은 것은 "이 단말기는 윈도우랑 맥에서 돌아가구요." 였습니다.
계약서에도 OS에 대한 글은 전혀 없었구요, 현재 사용중인 그 어떤 프로그램도 64비트라서
안돌아간 프로그램은 없었으며, 설마 KT라는 대기업에서 제공하는 서비스가
비트수를 타리라고는 생각 못했습니다. 비스타에서도 32비트에서만 된다는 건
저 답변에서 처음 알았습니다.
숲속의코끼리님의 댓글은 상당히 공격성이 짙은데요.
무조건 저를 깔 생각만 하지 마시고, 저 답변을 받았을 때의 제 기분을 생각해보셨으면 좋겠네요.
이 전까지 64비트에서 와이브로가 안된다는 소리는 들어보지 못했고, 가입할때도 윈도우에서
된다는 얘기만 들었기 때문에 제 입장에서는 알 수 있는 방법이 없었으리라 생각합니다.
무엇보다 저는 KT고객센터의 무성의함을 얘기한 겁니다.
고객센터에서 숲속의코끼리님의 말씀같이라도 얘기했다면, 이런 글은 안썼을 것 같네요.
좋은 댓글 감사드립니다.
애초에 약관에 OS관련사항이 명시되어있었다면 유저의 마음대로 약관을 어기고 변경한 것이니 문제가 안 될 것이고, 약관에 전혀 OS에 관한 사항이 없었다면 엄연한 횡포로 보입니다.
옛날 두루넷 시절. 망업그레이드 한다고 시설을 바꿔 나가던 중 저희집이 있는 지역에 뭔가 누락이 있었던가 어쨌던가 했더랍니다. 몇달동안 계속 항의했는데도 여전했죠. 결국 제가 전화해서 욕을 바가지로 하니 그제사 기사가 와서 손보고 갔는데. 그때 해주는 얘기로 알게 되었죠. 망이 바뀌었는데 단말연결이 그대로라 인터넷이 안 되었다고 하더군요. 그러면서 인터넷을 사용못했던 반년치였나? 삼개월치였나? 요금은 그대로 받아갔습니다. 돌려주지도 않더군요. 그때 뭣 때문에 그걸 포기했었는지 기억이 안 납니다만 회선끊어놓고 요금만 받아갔던건 확실히 기억한답니다.
KT나 SK텔레콤의 만행은 정말 인간이 할것이 아니죠.
정부에서 밀어주는건 다 이상한거.